Política de envíos

Envíos a domicilio

Realizamos despachos a todo Chile (en un comienzo RM, V, VI), las opciones disponibles se mostrarán al finalizar la compra según tu dirección.

Los tiempos de entrega son entre 5 y 10 días hábiles desde el momento de la compra.

1.1 Tipos de envío: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, festividades o ubicación geográfica.

Los productos que superen los 45 kg o requieran transporte especial se enviarán mediante operadores logísticos especializados.
Es necesario que haya una persona presente para recibir, inspeccionar y firmar la entrega.
En caso de no contar con muelle o montacargas, se recomienda contar con ayuda adicional para recepcionar los productos de gran volumen.
La seguridad de la maniobra de descarga es de responsabilidad del receptor.

No realizamos envíos a:

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y courrier por donde fue entregado.
En caso de ausencia, el cliente deberá retirar el pedido en las instalaciones del courrier el un tiempo máximo de 5 días. Si el paquete no se reclama en el plazo establecido, se devuelve al remitente. Si el paquete no fue entregado, el cliente es responsable de todos los gastos asociados. Es importante contactar al courrier para verificar el estado del envío y solicitar que se envíe nuevamente la correspondencia.
Recuerda revisar la dirección de despacho que ingresaste en tú compra. CM no se hace responsable si es que se debe pagar un envío adicional o recargo extra por error de dirección ingresada. ¡Siempre nos guiaremos por los datos que ingresaste para despacho en nuestra página web!

Verifica que hayas recibido todos los paquetes.
Si falta algún artículo, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
Las investigaciones pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles.
No se garantiza reembolso o reenvío si no se notifica dentro del plazo.

En caso de que un artículo esté agotado, lo enviaremos automáticamente cuando esté disponible.
El monto total del pedido se autoriza al momento de la compra.